Mamak’ta İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir haftadır TÜRKSAT İnternet üzerinden aldığım Wi-Fi hizmetinde Mamak’ta bulunduğum adreste hiç internet erişimim yok. Evimde tamamen internetsiz kalmış durumdayım.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım, 42 15 44 12 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve sistemin kapalı olduğu, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve soruna yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kullanmamama rağmen bu süre boyunca hizmet bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve internetin hiç olmadığı bu yaklaşık bir haftalık süre için fatura tutarımdan ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.