to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos tarihinde Kablo Net üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulum tarihi olarak 13 Ağustos’u seçtim. Ancak 11 Ağustos’ta, benim talebim olmamasına rağmen, benim talebimle kurulumun beklemeye alındığına dair bir mesaj aldım. Hemen ardından hem telefonla hem de mesajdaki link üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bu işlemin bilgim dışında gerçekleştiğini belirttim. Görüşmelerde sürekli “not alıyoruz, iletiyoruz” denilerek oyalandım; herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Sonuç olarak, kendi inisiyatifleriyle kurulum için 16 Ağustos tarihini dayattılar.
Ayrıca teknik ekipteki personelin “İsterseniz iptal edebilirsiniz” şeklindeki yaklaşımı oldukça rahatsız ediciydi. Kurulumun gerçekleşeceği adres Bülbülderesi Caddesi / Çankaya - Ankara’dır ve hizmet numaram 1018319071’dir. Bu süreçte herhangi bir ücret tahsil edilmedi, ancak işimden izin almama rağmen vaat edilen tarihte kurulum yapılmadı ve mağdur edildim.
Acil ve düzgün bir kurulum yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Temmuz’da Ankara Çankaya’daki adresim için Kablo Net’e TV ve internet kurulumu başvurusunda bulundum. Aradan 14 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir kurulum yapılmadı. Kablo Net müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak ne telefonla ne de başka bir kanaldan herhangi bir geri dönüş ala...
11.08.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta Kablo Net Fiber İnternet başvurusu yaptık ve 13.08 için kurulum randevusu verildi. Ancak bu tarihten itibaren destek ekipleriyle hiçbir şekilde iletişim kurulamadı, gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini yedi kez aramamıza ve dört kez bildirim bırakmamıza rağmen ...
25 Eylül tarihinde Ankara Altındağ’daki yeni adresime Kablo Net kurulum randevusu aldım. Ancak randevu gününde hiçbir ekip gelmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda randevumun hâlâ aktif olduğu ve ekiplerin 18:30’a kadar geleceği söylendi, fakat kimse gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımda, bilgim dış...
Yorumlar