Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Randevusu Verilip Gelinmemesi Mağduriyet Yarattı

Kurulum Randevusu Verilip Gelinmemesi Mağduriyet Yarattı
16 Temmuz 21:24
450

1077335483 numaralı Kablo Net abonelik başvurumu yaptıktan sonra randevu için SMS geldi. Tam linke tıklayıp randevu oluşturmaya çalıştığım esnada, müşteri hizmetleri olduğunu söyleyen bir müşteri temsilcisi aradı ve 15.07.2025 için 9-18 saatleri arasında uygun olduklarını söyledi. Ben de kabul ettim. Ancak o gün kimse gelmedi ve kurulum olacak diye evden ayrılmadım, dışarıdaki işlerimi de halledemedim. Bugün, yani 16.07.2025 tarihinde de hiç kimse aramadı. Böyle bir sorumsuzluk görmedim. Eğer gelmeyecekseniz neden randevu sistemi oluşturuyorsunuz? Kurulum için sizin keyfinizi mi bekleyeceğiz? En baştan bunu yapıyorsanız, daha sonra sizden kaliteli bir hizmet alamayacağımızı düşünüyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Temmuz 16:08

Bir internet başvurusu yaptık burnumuzdan getirdiniz be. Kurulum için gün verirsiniz hiç gelmezsiniz. Başka gün verirsiniz son dakika arar müsait misiniz dersiniz. Çok mu zor iki saat öncesinden arayıp beyefendi iki saat içerisinde kurulum için geleceğiz bilginiz olsun demek. Bizde kendimizi ona göre ayarlayalım. İşimiz gücümüz yok sizin keyfinizi mi bekleyeceğiz. Acaba ne zaman hangi saat diliminde gelecekler acaba gelmeyecekler mi diye düşüncelere mi gireceğiz.

Ek
17 Temmuz 09:31 (Şikayetten 12 saat sonra)
17 Temmuz 09:31

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Kablo Net İnternet Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmeti Yetersiz

05 Temmuz 10:25
390
Kablo Net İnternet Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmeti Yetersiz
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Randevuya Gelmeyen Ekipler Ve Bilgilendirme Eksikliği

07 Ağustos 21:42
217
4
Umur sonuçtan memnun
Çözüldü

16 Eylül 2023 11:17
480
"Sonunda iletişime geçilerek açıklamaya özür dilendiği ve açıklama yapıldığı için teşekkürler."
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Abonelik Sürecinde Randevuya Uyulmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

30 Ağustos 18:32
414
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri