Migros Uzman Kasap Kebap Ürününde Hijyen Sorunu Ve Güven Kaybı
Bu sene içinde Gebze Center içindeki Migros’tan ya da Gebze Çarşı’daki Migros mağazasından Uzman Kasap kuzu/dana kebap aldım ve ürünü derin dondurucuya kaldırdım. Paketlerden birini Haziran ayında almışım. Bugün derin dondurucudan bir paketi çıkarıp pişirdiğimizde, içinden boncuk gibi, kıl dolu bir yumak çıktı. Görüntü hem midemizi son derece bulandırdı hem de sağlığımız açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu olay üzerine eşim, dondurucudaki tüm Uzman Kasap kebaplarını çöpe attı. Ürüne ait fiş şu an elimde olmasa da, o tarihlerde yaptığım kredi kartı harcamalarından Migros alışveriş kaydına ulaşabilirim. Uzun süredir severek ve güvenerek Migros Uzman Kasap kebap ürünlerini tercih eden bir aileyiz. Ancak yaşadığımız bu olaydan sonra büyük ihtimalle artık Migros’tan bu ürünü ve muhtemelen başka et ürünlerini de almayacağız, markaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı.
Ürünün üretim sürecinin ve hijyen koşullarının acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sizce ailece yemek yerken kebabın içinden bu yumak çıksa ne düşünürsünüz. Bence ciddi bir şekilde oradaki çalışanlar uyarılmalıdır. Sürekli kendi bünyenizde denetlemelisiniz.

















