to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden online olarak abonelik başvurusunda bulundum. Başvurunun ardından defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kurulumun yapılmasını talep ettim. Müşteri hizmetlerindeki görevli, ekipler kurulum için eve geldiklerinde imzalarımın alınacağını ve kurulumun yapılacağını söyledi.
08.01.2026 tarihinde bir servis yetkilisi beni arayarak evde hazır bulunmamı istedi. Eve gittiğimde sadece imzalarım alındı, kurulumu başka ekibin yapacağı söylendi. Aynı yetkili, başvurudan sonra 7 iş günü içinde kurulumun yapılmasının yasal süre olduğunu belirtti. Ben de 14.01.2026 tarihine kadar sabırla bekledim, ancak hiçbir gelişme olmadı.
Bunun üzerine başvurunun feshedilmesini istedim, fakat fesih işlemini yaptırmak kurulumdan bile zor hale getirildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen aboneliği kendilerinin iptal edemeyeceğini, Kocaeli’de Ömerağa Mahallesi’indeki şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Verilen adrese gittiğimde başvurunun online olduğu, bu nedenle işlem yapamayacakları ifade edildi. Ardından Kablo Net’in Kocaeli il merkezini aradım, oradan da fesih işlemini yapamayacakları söylendi.
Son çare olarak, TÜRKSAT Kablo Net’in k***********@turksat.com.tr adresine fesih dilekçemi, tarihli ikametgah belgem ve nüfus cüzdanımın arkalı önlü bir nüshasını e-posta ile gönderdim. Buna rağmen şu ana kadar fesih işlemi hala gerçekleştirilmiş değildir.
Tüm bu süreçte hem kurulum yapılmaması hem de fesih için bu kadar uğraştırılmam sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle firmadan açık bir özür bekliyorum.
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesiydim. Yeni bir adrese taşındım ve aboneliğimi nakletmek için 30 Aralık 2025 ve 7 Ocak 2026 tarihlerinde iki kez nakil başvurusu yaptım. Her iki başvuruda da ekipler adresime geldi ancak binada altyapı olmadığını söyleyerek nakil işlemini gerçekleştir...
TÜRKSAT Kablo Net’e Ekim 2025’te ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. 10.10.2025 tarihi civarında ekipler kurulum için geldiler ancak kapıda gerekli altyapı/kablo olmadığını, bu nedenle kurulumun yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine aboneliği iptal ettim ve bana söylenen şekilde cihazl...
21/08/2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. Yetkililer, internetimin 7 gün içinde bağlanacağını söylediler. Ancak 29/08/2025 tarihinde hâlâ bağlantı sağlanmadığı gibi, bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca arama...
21 Ekim’de TÜRKSAT Kablo Net’e internet aboneliği başvurusu yaptım. İlk başvuruda 24 Ekim için 09:00-18:00 saatleri arasında randevu verildi, ancak ki...
TÜRKSAT Kablo Net’ten Kocaeli Darıca Sırasöğütler’deki adresim için fiber ev interneti başvurusu yaptım. Sözleşme imzalamak için geldiler ve 7 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve mağdur edildik. Bu süreçte defalarc...
Yorumlar