to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde önceki abonelik süremin sona ermesi nedeniyle arandım. Mevcut kampanyadan yararlanıp aboneliğimi yeniledim ve yeni evime taşıma işlemini başlattım. İşlemin en geç 7 gün süreceği bildirildi. 21.09.2025 tarihi itibariyle hala bir aksiyon alınmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet talebi oluşturdum. Yine Herhangi bir aksiyon yok. Son olarak müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istediğimi, kullanmadığım hizmet için fatura ödediğimi dile getirdim. Kullanmadığım hizmet için bana cayma bedeli ödeyeceğimi söyledi. Tam olarak neyin ücretini ödüyorum? Hem işinizi düzgün yapmıyorsunuz hem ücret talep ediyorsunuz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 52. Maddesi gereğince tarafıma yansıtılan cayma bedeli kanuna aykırıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde mevcut Kablo Net taahhüdüm sona erdi. O tarihte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Ekim ayında başka bir adrese taşınacağımı ve yeni adreste Kablo Net altyapısı olmadığını belirttim. Çağrı merkezi yetkilisi, altyapı yoksa cayma bedeli olmadan aboneliğimi iptal ettirebi...
16 Temmuz 2023 tarihinde nakil için müşteri hizmetlerini aradım ve 24 Temmuz'da nakil işlemi için randevu oluşturdum. Ancak 20'sinde bilgim dışında nakil işlemim iptal edildi ve 24 Temmuz'da başvurduğum yeni eve port açıldı, bununla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Yaklaşık 1 ay oldu ve sorunum hala ç...
Kablo Net’in internet, TV ve diğer hizmetlerini kullanıyordum. 2 Ağustos’ta taşınma talebinde bulundum, ancak taşınma sürecinde hizmetim benim bilgim dışında iptal edildi. Sonrasında tekrar başvuru yaptığımda ise fiyat değişikliği olduğu belirtildi ve tarafıma 4.900 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taşı...
Son derece kötü bir deneyim yaşadım. Son bir haftada 30 kez aramama ve 5 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen, her seferinde ekiplerin dışarıdan müdahale ettiği söylendi. Bu durum anlaşılmaz ve kabul edilemez. Modemde bir sorun olduğunu düşündüğümde, modem şirketini aramam söylendi ve onlar da hizmet ...
Tarafınızdan televizyon ve internet hizmeti almaktayım. Eylül ayı itibarıyla faturamda küçük bir artış fark ettiğim için 09.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizi beş (5) kez aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ardından genel müdürlük numaranızı üç (3) kez aradım; nihayetinde saat 18.00 ci...
Yorumlar