Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmetklc sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet Hizmeti İçin Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi

Kullanılmayan İnternet Hizmeti İçin Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi
Kullanılmayan İnternet Hizmeti İçin Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi
Kullanılmayan İnternet Hizmeti İçin Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi
Kullanılmayan İnternet Hizmeti İçin Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi
Ahmetklc
22 Ağustos 15:08
656

Yaklaşık 3 aydır Kocaeli Gölcük’teki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. 12.05.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 4 fatura ödedim ve ödemeye devam ediyorum. Ancak internet hizmeti alamadığım halde tarafıma haksız şekilde fatura kesildiğini geç fark ettim. Operatörler birbiriyle ilgilendiğini söyleyip hattın kesileceğini belirttiler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık bir hafta önce arıza kaydı oluşturdum, fakat bu başvurumla ilgili de hiçbir dönüş yapılmadı. Hizmeti iptal ettirmek istediğimde ise bana hiç kullanmadığım internet için cayma bedeli talep ediliyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri numaram: 5543819. Hizmetten hiç faydalanamadığım halde ücret ödemek zorunda bırakıldım. Ödediğim faturaların ve haksız yere talep edilen cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Ağustos 15:31 (Şikayetten 23 dakika sonra)
22 Ağustos 15:31

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Ahmetklc
25 Ağustos 11:13

Acil durumun düzeltilmesini ve konu çözümü için iletişime geçilmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hasibe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Kesintisi Sonrası Yetersiz Destek Ve Haksız Faturalandırma

15 Ağustos 21:23
580
"Bir haftaya yakın süredir İnternet bağlantım yoktu. Defalarca aramama rağmen ancak buraya yazarak sorunumu çözmeleri sağladım. Gelen ekipler önceki gelenler ile aynı kişilerdi. Onlara sorduğumda neden gelmediklerini bize bilgi az önce geldi daha önce arıza bildirimi yapılmadı dendi. Demek oluyor ki ben pazartesiden cumartesiye kadar her gün aradığımda bana yönlendirdik bildirdik diye yalan yanlış bilgi verilmiş. Baştan savılmış olduğumu daha iyi anladım. Kesinlikle tekrar tercih etmeyeceğim bir marka oldu. Teşekkür mesajım şikayetten sonra özel olarak ilgilenen müşteri temsilcisi arkadaşadır."
İnternet Kesintisi Sonrası Yetersiz Destek Ve Haksız Faturalandırma
İnternet Kesintisi Sonrası Yetersiz Destek Ve Haksız Faturalandırma
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

16 Ekim 2024 12:50
690
İnternet Hizmeti Ve Fatura Sorunları
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunu Çözülemiyor, Kullanılmayan Hizmete Cayma Bedeli Şoku!

13 Ağustos 15:59
673
Bağlantı Sorunu Çözülemiyor, Kullanılmayan Hizmete Cayma Bedeli Şoku!
Bağlantı Sorunu Çözülemiyor, Kullanılmayan Hizmete Cayma Bedeli Şoku!
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri