to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net ev internetimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve 75 m² büyüklüğündeki evimde özellikle çocuk odasında internet kesinlikle çekmiyor. Ev bu kadar küçük olmasına rağmen modemin bulunduğu yerden sadece çocuk odasına sağlıklı bir bağlantı alınamaması, üstelik onca başvuruya rağmen çözülememesi beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu süre içinde en az 10 kez şikayet kaydı açtım, defalarca teknik ekip eve geldi fakat sorun hala devam ediyor. Gelen teknisyenler adeta yapacak bir şey yok der gibi “Beni niye çağırdınız” şeklinde konuşuyor, müşteri temsilcileri ise yanlış ve eksik bilgi veriyor. Hem teknik ekipten hem çağrı merkezinden net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
İnternet çocuk odasında çekmediği halde aylardır düzenli fatura ödüyorum. Hizmetin tam olarak sağlanmadığı bir bağlantı için ücret ödemek istemiyorum. Abonelik numaram 1025085717’dir ve İstanbul Avcılar’daki adresimde bu sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Tüm şikayet kayıtlarım, yapılan görüşmeler ve ses kayıtları mevcut, ayrıca evde internetin bazı odalarda hiç çekmemesi de tespit edilmiş durumda. Bu nedenle, hiçbir ek ücret yansıtılmadan bağlantımın evin her odasında sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere mahkemeye başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 7 yıldır Kablo Net internet abonesiyim. Son 7 aydır ise internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. Evdeki internet bağlantımız hiç çalışmamasına rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve bu süre boyunca toplamda en az 80 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözü...
Kablo Net 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantısı sürekli olarak kopuyor ve neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle her akşam, evde olduğum saatlerde bu sorunla karşılaşıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen herhangi bir düzelme olmuyor. Müşteri hizmetlerin...
Yaklaşık 3 ay önce Kablo Net’e geçiş yaptım ve o günden beri sürekli olarak internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık gidip geliyor, özellikle son bir aydır ise tamamen kesildi ve hiç hizmet alamıyorum. İstanbul Beyoğlu’nda ikamet ediyorum ve bu süreçte çocuklarımın derslerine erişim...
Yorumlar