to read complaints and reviews, or file yours.Konya Meram’da İnternet Kesintisi Saatlerce Sürdü Ve Çalışma İmkanını Engelliyor
TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps paket kullanıcısıyım. 14:00 civarından bu yana Konya Meram’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Şu an bu metni 04:00 sularında yazıyorum ve saatlerdir devam eden bu kesinti nedeniyle evden çalışmam imkansız hale geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bakım çalışması olduğunu, ancak ne zaman düzeleceğine dair net bir saat veremediklerini söylediler. Bu kadar uzun süren ve sonu belirsiz bir kesintinin, özellikle evden çalışan kullanıcılar için ciddi mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum. Bu durumdan ve verilen hizmetten açıkça şikayetçiyim.
Yaşanan bu kesinti ile ilgili net bir bitiş zamanı verilmesini, mümkünse sorunun ivedilikle çözülmesini ve bu kadar uzun süren hizmet kesintisi için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
