Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kiralık Modem Adaptörü Arızası Ve Ücret Talebi

Kiralık Modem Adaptörü Arızası Ve Ücret Talebi
26 Mart 02:13
444

Merhaba ben Kablo Net kullanıyorum internet cihazının adaptörü arıza yaptığı için arıza kaydı oluşturdum. Saha ekibi geldi. Kontrol etti. Modem adaptörü arızalı olduğunu bunu dışarıdan ücretli alıp kullanmam gerektiğini belirtiyor. Oysaki Kablo Net modem cihazı kiralık olarak veriyor. Her ay cihaz kira ücreti yansıtıyor. Kira ücreti alınıyorsa kullanıcı hatası haricinde hiçbir arızadan ücret talep etmemesi veya ücretli adaptörü alıp kullanımınıza devam ede bilirsiniz deme hakkı olmadığını düşünüyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

26 Mart 09:25 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

27 Mart 11:53

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Modeminiz online durumuna geçmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Mehmet
27 Mart 14:51

Merhaba benim sorunum modemin aktif olmaması değil evdeki diğer adaptörü kullandım sorunu kendim çözdüm. Benim sorunum ilk soruda belirtiğim gibi her ay düzenli olarak kirasını ödediğim adaptör arızalanmış gelen ekip bunu ücretli olarak benim temin etmem söyleniyor. Müşteri temsilcisi adaptör garanti kapsamına girmiyor dedi. Abone iptalinde umarım adaptör istemezsiniz. 8 yıl olmuş abone başlayalı 8 yıl sonunda adaptör bozulmuş onu bile temin etmiyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Gökhan sonucu yetersiz buldu

Gökhan
09 Ocak 2024 17:13
122

Zahittin
30 Temmuz 2024 01:07
639
Kablo Net Nasıl Bir Firma
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

18 Şubat 2024 13:03
626

24 Haziran 2024 22:47
2.554
Kablo Net Hizmet Kalitesi Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunları
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

13 Kasım 2024 20:44
575
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri