to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve Net Abonelik Başvurusu Sistemde Görünmüyor, Bilgilendirme Sağlanmadı
24.03.2026 tarihinde Telekom üzerinden Kablo TV ve Kablo Net aboneliği başvurusu yaptım, hizmet numaram 1018356677 olarak verildi. Ancak bugün 28’i olmasına rağmen tarafıma ne herhangi bir kurulum için dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.
Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde benim adıma herhangi bir abonelik görünmediği söylendi. Hem başvurumun sistemde görünmemesi hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Telekom’dan, bu abonelik başvurumla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve başvurumun neden sistemde görünmediği de dahil olmak üzere detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulumunuz tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Abdurrahman bey sağ olsun çok açıklayıcı ve ikna edici şekilde yardımcı oldular
