Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kablo TV Ve Net Abonelik Başvurusu Sistemde Görünmüyor, Bilgilendirme Sağlanmadı

Muhammed
Muhammed
Kablo Net
29 Mart 12:15228
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
Abdurrahman bey sağ olsun çok açıklayıcı ve ikna edici şekilde yardımcı oldular

24.03.2026 tarihinde Telekom üzerinden Kablo TV ve Kablo Net aboneliği başvurusu yaptım, hizmet numaram 1018356677 olarak verildi. Ancak bugün 28’i olmasına rağmen tarafıma ne herhangi bir kurulum için dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.

Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde benim adıma herhangi bir abonelik görünmediği söylendi. Hem başvurumun sistemde görünmemesi hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Telekom’dan, bu abonelik başvurumla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve başvurumun neden sistemde görünmediği de dahil olmak üzere detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

29 Mart 12:50 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

29 Mart 12:51

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

1 Nisan 11:39

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulumunuz tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Muhammed
Muhammed
1 Nisan 13:17

Abdurrahman bey sağ olsun çok açıklayıcı ve ikna edici şekilde yardımcı oldular

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kurulum Yapılmadan Başlatılan Taahhüt Ve Faturalandırma Sorunu

Enis
13 Aralık 2025 16:22490

28 Kasım 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net başvurusu yaptım, hizmet numaram 1018338478’dir. Başvurumdan iki gün sonra Tek...

2 Yorum

Kablo Net Aboneliği Bağlantı Sorunu Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Dilek
7 Ocak 18:27631

22.12.2025 tarihinde Kablo Net ev interneti için abonelik başvurusu yaptım, bugün 07.01.2026 olmasına rağmen hala intern...

1 Destek1 Yorum
1

Kablo Net Kurulumunun Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kübra
Kübra
Kablo Net
3 Kasım 2025 17:16611

08.10.2025 tarihinde İstanbul/Fatih Balat Mahallesi'indeki adresime Kablo Net internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...

Öne ÇıkanKonular

Kablo Net Kategorileri