Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İzzet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net'ten Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

Kablo Net'ten Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti
08 Ağustos 12:49
631
İzzet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kablo Net üzerinden 4 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul/Çekmeköy adresinde internet hizmeti almaya başladık. Ancak 24 Temmuz 2024 tarihine kadar geçen yaklaşık 20 günlük sürenin büyük bir bölümünde internete erişemedik. Sorunumuzu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik, her seferinde arıza olduğu ve en kısa sürede düzeleceği söylenerek oyalandık fakat sorun hiç çözülmedi.

Bu süreçte hizmetten faydalanamamamıza rağmen tarafımıza hem aylık fatura bedeli hem de iptal talebimiz üzerine cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri numaramız: 6004877. Söz konusu cayma bedelinin ve kullanılmayan süreye ait ücretlerin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyoruz.

08 Ağustos 15:32 (Şikayetten 2 saat sonra)
08 Ağustos 15:32

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

12 Ağustos 13:38

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Faturanıza yansıyan kampanya çıkış ücretleri faturanızdan silinmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

İzzet
13 Ağustos 12:57

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Cüneyt
12 Aralık 2024 23:19
670
Kablo Net Aboneliğinde Sürekli Kurulum Sorunları Ve Haksız Cayma Bedeli
Kablo Net Aboneliğinde Sürekli Kurulum Sorunları Ve Haksız Cayma Bedeli

Kullanılamayan İnternet İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

17 Eylül 16:22
887

4 Gündür Devam Eden Hizmet Kesintisine Karşı Hak Kayıpları

29 Temmuz 10:03
845
4 Gündür Devam Eden Hizmet Kesintisine Karşı Hak Kayıpları
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri