Çözüldü: Kablo Net'ten Süregelen Kesinti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Keremu · 2025-07-27T16:12:06+03:00

Yaklaşık 24 saattir internet kesintisi yaşamaktayım. Kablo Net' i aradığım da ise İSKİ kaynaklı bir arıza olduğu söylendi. Ve aynı arıza gerekçesi tarafıma 19 Temmuz günü de söylendi. Bugün ise tekrar arıza için arayıp çalışma yerini sorduğumda ise bana söylenen adrese gidip baktığımda ( İstanbul, Zeytinburnu, 11. Sokak ) herhangi bir çalışma veya bir çalışma alanı görmedim. Teyit için İSKİ'yi aradığımda ise o bölgede bir çalışmanın olmadığı söylendi. Kablo Net tarafından kusurlu hizmet ve Kablo Net Müşteri temsilcileri tarafından ise yalan bilgi almaktayım. Arıza durumu ve yalan bilgilendirme ile ilgili gerekenlerin yapılmasını arz ederim. Kablo Net üyeliği ağabeyim ( Kablo Net üyeliğinde yer alan numara 0 53*********74) üzerine kayıtlıdır.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Keremu

Tarafıma yapılan yalan beyan ile ilgili bir çalışmanız olur umarım.

Keremu

4 gün oldu hala internet bağlantısı kesik ve hala aradığımda aynı yalan beyana devam ediliyor.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. İSKİ tarafından yapılan çalışmalarda kablomuza ciddi boyutta hasar verilmesi sebebiyle süreç uzamıştır. Ekiplerimiz tarafından yapılan çalışmalar neticesinde bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.