to read complaints and reviews, or file yours. 
Aman, ben yanıldım siz yanılmayın! Kablo Net internet ve televizyon bağlattım evime; 100 MB sınırsız internet satın aldım. Ama ne görelim, 35 MB'ı arar olduk. Evin içinde köşe kapmaca oynuyoruz, çekmiyor; ne yan odada ne balkonda. Telefonla görüntülü konuşma yapmak imkânsız, internet felaket durumda. Arıza kaydı bıraktım ama 3 saat sonra arayan ekip, 'Efendim hızınızı yükseltebiliriz ama bizim modemin gücü bu kadar,' deyip konuyu kapattılar. Şimdi müşteri temsilcisiyle görüştüm, bu benden kaynaklı bir sorun değil, lütfen gereğini yapın, iptal etmek istiyorum dedim. Bana, 'Efendim siz 2 yıllık taahhüt vermişsiniz, 1400 TL cayma bedeli yansır,' dediler. Daha bağlatalı 4 gün olmuş, ben bu parayı neden ödeyeyim? Kusur bende mi? Önceki kullandığım operatörümde 35 MB hız alıyordum, ama biz hızlanmak için 100 MB seçtik. Bu Allah'a reva mıdır? Saygılarımla.
TÜRKSAT devlet kurumu vatandaşı nasıl aldatır yan odada dahi çekmeyen internet sonucunda şikayet üstüne şikayet dediler ki modemi değiştirelim belki ondan kaynaklıdır modemde değişti ama sonuç sıfır bırakın balkondan çekmeyi yan odada dahi çekmiyor internet abonelik iptal işlemini gerçekleştirin dedim 8 mayısta bugüne kadar beni oyaladılar az önce aldığım mail ile sorun görünmediğini müşteri memnuniyeti adına mode değişimi yapıldığı söylenip ne haliniz varsa görün mealinde açıklamayla karşılaştım. 4440126 numarayı aradım durumu anlattım cayma hakkımın olduğunu söyledim hayır 1499 TL cayma bedeli yansıyacağını söyleyip beni bununla korkutmaya çalışan müşteri temsilcisi buna rağmen iptali istedim ve onayladım ama ben bunun peşini bırakmam 14 gündür beni mağdur edip Yan odada çekmeyen internet Kablo Net mecbur muyum bu na ben benim cayma hakkım var 14 gün
03/06/2024 tarihinde Kablo Net'ten internet satın aldım. Satan arkadaş 100 Mbps download ve 20 Mbps upload hızınız olacak dedi. Ekteki sözleşmede de var. Müşteri hizmetleri, 'Siz upload hızınızı 5 olarak almışsınız' diyor. Sözleşmem ekte. Bana satarken, '100 Mbps altına kesinlikle düşmezsiniz' dedi....
Yakın zamanda taahhüt yeniledim ve 50 Mbps kullandığım paketin yetersiz olması sebebiyle 100 Mbps'e çıkardım. Ancak modeme 4-5 metre uzaklıkta internet çekmiyor. Bununla ilgili arıza kaydı oluşturdum. Çağrı merkezinden ve bulunduğum ildeki bayi ile de telefonla görüştüm. 3-5 saat içinde teknik ekibi...
Yüzlerce kez arıza kaydı için aramama rağmen bir kez bile evime gelinip arıza için bakılmadı. Akıllı olan Kablo Net almaz arkadaşlar. Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Ben o cayma bedelini ödemeden iptalini alacağım! İnternet ve Kablo Net için her ay 220 TL para almayı biliyorlar ancak hizmete gel...
2 gün önce Kablo Net internet bağlattım evime, hem vaat ettikleri hızları hem de vaat ettikleri ping değerlerini karşılayamıyorlar. Online oyun oynamam imkansız hale geldi. Kablo Net'i arayıp iptal ettirmek istediğimi söylediğimde de henüz iki gün geçmiş olmasına rağmen 940 TL 56 kuruş taahhüt cayma...
Kablo Net ya sorun çözmeyi bilmiyor ya da çözmek istemiyor. Aylardır arıza kaydı açıyoruz, defalarca ekip geldi. İki kez modem değişti, hız arttırımı yaptık. Ek ücret karşılığında ama bir arpa boyu yol alamadık. Hala aynı şikayetimiz devam ediyor. Anlatamıyoruz galiba. İnternet çekmiyor! 2.4g çok ya...
Yorumlar