to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Kablo Net’in Hepsi Bir Arada 100 Mbps paketini kullanıyorum ve kurulumun yapıldığı günden bu yana kablosuz çekim gücü problemi yaşıyorum. Ev içinde modemden biraz uzaklaştığım anda bağlantı kopuyor, sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
31.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sorunu detaylıca anlattım ve arıza kaydı oluşturdum. Hâlihazırda kullandığım “Netmaster infinity 401” model modemimin, “h & d NE1611C” model modem ile değiştirilmesini özellikle talep ettim. Telefon görüşmesinde talebimin alındığı ve yetkili birimlere iletileceği söylendi.
Ancak açılan arıza kaydına rağmen hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi, evime gelen olmadı, arızam giderilmedi ve modem değişikliği yapılmadı. Buna rağmen teknik personel, herhangi bir işlem yapmadan sistem üzerinden arızayı “onarılmış” gibi kapatmış. Ayrıca bu süreç boyunca hizmet numaram 1082150421 üzerinden aldığım, çekim gücü yetersiz ve verimsiz internet için her ay düzenli olarak tam ücret ödemeye devam ediyorum.
Yakın zamanda Kablo Net’e e-posta yoluyla da durumu ilettim fakat yine herhangi bir işlem yapılmadı, geri dönüş sağlanmadı. Sürekli kopan, çekmeyen bir internet için tam ücret ödemek zorunda bırakılmam ve arıza kaydımın işlem yapılmadan kapatılması nedeniyle mağdur durumdayım.
İlgili kablosuz çekim gücü arızamın gerçekten incelenerek giderilmesini, mevcut “Netmaster infinity 401” modemimin talep ettiğim “h & d NE1611C” modem ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kablo Net’ten aldığım 100 Mbps sınırsız “Hepsi Bir Arada” paketini uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet hızım sürekli olarak düşük ve bağlantı sorunu yaşıyorum, neredeyse 1 aydır bu durum devam ediyor. İlk olarak 28.11.2025 tarihinde arıza kaydı açtırdım, en son 38416948 numaralı a...
Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve aylardır internetten verim alamıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen çoğu zaman 10 Mbps hız bile alamıyorum. Günün her saati internet ya aşırı yavaş ya da kullanılamayacak kadar kötü. Modemden biraz uzaklaştığımda da hemen çekimden düşüyor ve bağlantı kopuyo...
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimle yaklaşık 1 aydır çok sıkıntılı bir şekilde internet kullanıyorum. Son 1,5 haftadır ise interneti neredeyse ta...
9 Eylül’de Kablo Net 100 Mbps internet hizmetimde, modemimin Wi-Fi arızası nedeniyle çağrı merkezini aradım ve servis yönlendirildi. Gelen servis ekibi, modemimin arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini, ancak ellerinde Netmaster İnfinity 401 modem olmadığını iletti. Bu nedenle geçici olarak eski ...
Yorumlar