Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net’te Upload Hızı Aşırı Düşük, Teknik Ekip Reddedildi

profile
05 Nisan 14:07
175

Kablo Net ev internet aboneliğim kapsamında Ankara Çankaya’daki adresimde son 3 gündür upload hızım normal değerinin yaklaşık yüzde 80 altında seyrediyor. İnternet bağlantısını sağlıklı şekilde kullanamıyor, özellikle dosya yükleme ve çevrim içi görüşmelerde ciddi sorun yaşıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca arıza kaydı bıraktım ve özellikle eve teknik ekip gelerek yerinde inceleme yapılmasını talep ettim. Ancak her seferinde “dışarıdan müdahale edildi” gibi gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm açıklamalarla kayıtlarım uzaktan kapatılıyor ve herhangi bir ekip eve yönlendirilmiyor. Buna rağmen problemim aynen devam ediyor.

Kablo Net’ten, aboneliğim kapsamında adresime teknik ekip gönderilerek bağlantımın yerinde incelenmesini ve upload hızındaki sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 5209836’dır.

kablo-nette-upload-hizi-asiri-dusuk-teknik-ekip-reddedildi-1.jpg
05 Nisan 15:23 (Şikayetten 1 saat sonra)
05 Nisan 15:23

Sayın Müşterimiz; Sevk ettiğimiz ekipler tarafından gerekli işlemler sağlanmıştır. Kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.

Evren
Evren
05 Nisan 15:26

Ekip gelip modem değişimi yaptı. Modem değerleri normal ama merkezden tarafıma sağlanan veri akışında bir limitleme olduğu söylendi. Servis elemanı hiz testi yaptığında almam gereken değerlerin çok altında olduğunu gördü. Sonuç olarak almam gereken 20 Mbps upload hızında bir limitleme yapılmış gibi duruyor. Lütfen gün içerisinde bu sorunu çözün

Evren
Evren
05 Nisan 16:37

Ayrıca call center çalışanlarınız aşırı bilgisiz. Daha upload ne demek bilmiyorlar. Upload konusunda sıkıntı yaşadığımı defalarca belirtmeme rağmen halen şikayet kaydımı çekim gücü yavaşlığı diye açıyorlar

Evren
Evren
05 Nisan 17:00
kablo-nette-upload-hizi-asiri-dusuk-teknik-ekip-reddedildi-1.jpg

Buyurun modem değişimi sonrası upload hızım

Evren
Evren
06 Nisan 02:26

Memnuniyet oranınızın %50 altında olması sizin ne kadar kifayetsiz ve umursamaz olduğunu tescilliyor. Günlerce call centerınızı arayıp zorla evime ekip gönderdim onlar da sadece modemi değiştirip gitti. Sizi BTK ya şikayet ettim. Şimdi de dava yollarını araştırıyorum. Bana vermediğiniz hizmetin parasını almayı biliyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te 1 Yıldır Çözülemeyen Hız Problemi Ve İlgisizlik

profile
21 Kasım 2025 19:10
487
1
Burkay sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'ten Sürekli Düşük Hız Ve İlgisiz Teknik Destek

profile
22 Aralık 2025 18:50
759
kablo-netten-surekli-dusuk-hiz-ve-ilgisiz-teknik-destek-4.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Merkezde Kablo Net İle Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Sorunu Yaşıyorum

profile
19 Kasım 2025 21:38
797

Ankara Çankaya’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi

profile
07 Şubat 13:32
491
ankara-cankayada-surekli-internet-kesintileri-ve-fatura-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri