Çözüldü: Kablo Net'te Sürekli Yüksek Ping Sorunu İnternet Deneyimimi Olumsuz Etkiliyor

Mert · 2025-08-15T23:25:41+03:00

Kablo Net 200 Mbps internet ve TV paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür sadece internet bağlantımda ciddi ping sorunları yaşıyorum. Hız testlerinde indirme ve yükleme hızlarım normal çıkıyor, ancak ping değerlerim sürekli yüksek. Bu durum internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. Balıkesir Altıeylül’de yaşıyorum ve müşteri ıd numaram: 5966023. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Mert

Gözlemlediğim kadarıyla akşam, muhtemelen hatların daha yoğun saatlerde oluyor.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Mert

Teşekkürler