to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet Şikayeti
Yaklaşık 1,5 yıldır Ankara Çankaya Ertuğrulgazi Mahallesi’indeki evimde Kablo Net kullanıyorum. Bu süre boyunca internet hızım hep düşük oldu, son 2 aydır ise buna ek olarak sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. Ne PlayStation’da oyun oynayabiliyorum ne de düzgün bir şekilde televizyon izleyebiliyorum.
Uygulamadan kontrol ettiğimde şimdiye kadar 14 defa arıza kaydı oluşturduğumu gördüm. Ekipler gelip gidiyor, sisteme “port değişti”, “arıza giderildi”, “hız yükseltildi” gibi notlar düşüp kayıtları kapatıyorlar ama arıza hiçbir şekilde düzelmiyor. Kayıtlar “giderildi” görünürken, aynı anda evimde internetim hâlâ kopuk veya çok yavaş oluyor.
Müşteri numaram 1018285960. Şu ana kadar bir kere bile aranmadım, kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece kayıt açıp kapatılıyor. Aylık yaklaşık 700 TL ödediğim bir hizmetten en temel beklentim akşam işten geldiğimde stabil bir internetle oyun oynayıp televizyon izleyebilmek, ancak bunu bile sağlayamıyorum.
Arızamın kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve taahhüt ettiğiniz hızlarda çalışmasını ve sürekli yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Dalga mı geçiliyor anlayamadım, dün de çağrı merkezindeki hanımefendiye ilettim hizmeti sağlamayacaksanız iptal edelim aboneliği başka bir hizmet sağlayıcıya geçeyim ben. Hiçbir departmanınız yok mu geri dönen arayan bu ne kötü bir sistemdir kardeşim. Arızayı kapatmışsınız yine görselleri ekliyorum ekte. Geri arayın size zahmet olacak ama.
