to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsızlık Mağduriyetine Neden Oluyor
01.02.2026 tarihinde Kablo Net’e abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 5 iş günü içinde kurulumun yapılacağı ve internetimin aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, tarafıma da net bir geri dönüş sağlanmadı.
Abonelik başvuru numaram 1091349971, kurulumun yapılacağı adres Konya ili Selçuklu ilçesi Sancak Mahallesi Sıdkı Sokak Beyazzambak Sitesi Bina No:25 Kat:4 Daire:18 Konya Selçuklu’dur. Verilen süreye uyulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve internet hizmetine ihtiyaç duyduğum için bu gecikme günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor.
Aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini, kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve gecikme sebebine ilişkin tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Konya il müdürlüğünü her gün aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri ise kuruluma geleceklerinde haber ederler deyip herhangi bir bilgi vermiyor. Çözüm ortağı olacak bir muhatap bulamıyoruz
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Henüz problemin çözümü adına bir gelişme yaşamadım. Müşteri hizmetlerinin bu kadar etkisiz olması ve şehir merkezinde ki bir müşteriye bu hizmetin sağlanmasının bu kadar gecikmesi,5 gün içinde kurulumun sağlanacağı söylenip 15 gün geçmesi marka adına büyük bir zafiyettir. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat her zamanki gibi çözüm adına tek bir cümle kurmadılar. Net bir tarih ve gelişme adına bilgilendirme yapabilir misiniz
