Kablo Net'in Sürekli Kopan Ve Yavaş İnterneti Sorunumu Çözmüyor

Kerem · 2025-07-27T11:39:25+03:00

Eve aldığım Kablo Net internet hizmetinden hiç memnun değilim. Kopma sorunu yaşıyorum. İnternet hızı çok yavaş 3 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Ekipler geldiğini söylüyor. Gelen giden yok. Kablo Net pişmanlıkmış. Modemin olduğu oda da dahi interneti kullanamıyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kerem

Ne kadar manasız bir cevap. Benim şikayetim size yeni mi ulaştı? :) ) ) Ben Kablo Net için 3 kez arıza kaydı oluşturdum. Bu şikayetlerim oradan size ulaşmadı da, Buradan yazınca size ulaştı öyle mi?

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kerem

İvedi işlemle yönlendirdiğiniz ekip beni bulamadı galiba. Hala arayan soran yok. Yoksa bu ivedi ekibiniz yurt dışından mı gelecek :) ) ) )

Kerem

Sonunda yetkili personel geldi. Bağlantıyı kontrol etti. Bağlantıya üfledi. :) ) ) Evdeki akıllı temizlik robotu, TV, buzdolabı, fırın v. B cihazların olması internet hızını düşürür imiş. :) ) ) ) ) ) ) ) Kopma sorunu yaşanırmış.

Kerem

Yetkili personel geldi demiştim. Soketleri hikayeden söktü. Üzerine üfledi. Evdeki temizlik robotu, buzdolabı, fırın v. S internet hızını düşürür dedi. Masalı bitirdi. Gitti. Sonrasında 1 gün sonra bana mesaj geldi. Çözülmüş olan arıza kaynağının müşteri olması nedeni ile 100 TL faturama yansıtılacak mış. Benim problemim çözülmedi, neyi çözmüş gelen kişi. Zaten sonrasında da aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra arayan kişi, niye iptal ettiniz? Problemi çözelim, fiyatta indirim yapalım diye dalga geçer gibi arıyorlar.

Kerem

TÜRKSAT, Kablo Net pişmanlıkmış. Aman dikkat.

Kerem

Kablo Net abonesi iken aynı odada bile Wi-Fi üzerinden internette kopmalar oluyordu. 4 kez arıza kaydı oluşturdum. En son eve servis geldi. Hikayeden soketleri kontrol ediyormuş gibi yaptı. Soketlere üfledi :) ) ) ) ) ) Sonra evdeki buzdolabı, TV, temizlik robotu sinyalleri bozar dedi. :) ) ) ) ) Ve sorunu çözmeden def olup gitti. Sonra ne mi oldu? Sanki problem çözülmüş gibi, sorun müşteri kaynaklı diyerek servis ücreti yansıtmışlar. Abone tarihinden 20 gün sonra aboneliğimi iptal ettim. Ve benden cayma bedeli + servis ücreti talep ediyorlar. Abone olur iken müşteriye 20 yere imza attıran Kablo Net'in kalitesiz hizmeti, devamlı kopan interneti için hiçbir sorumluluğu yok. Her şey abone olana kadar. Kablo Net 'e abone olduğuma çok pişmanım.