to read complaints and reviews, or file yours. 
1 aydır internetimde problem var. Modemde ds ve us olan ışıklar sönüyor, mavi oluyor. Sonra tekrar yeşil oluyor. 5-10 dakikada bir sürekli böyle olup gidiyor internet ve 1 ay boyunca yaklaşık 20-25 kere müşteri hizmetlerini aradım. 5-6 kere arıza kaydı oluşturuldu ve internetimdeki sorun halen çözülmedi. Sorun çözme konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yıllar önce böyle problemler olduğunda müşteri hizmetlerini arayınca ekip eve gelip modemi, kabloyu kontrol edip sorunu çözerdi. Şu an sadece uzaktan kontrol yapılıp problem çözüldü deniliyor. 03.07.2024 adresinize ekip gönderilmiş. Bina dağıtım noktasından yükselteç ayarı yapılarak sinyal standart hale getirilmiştir diyor. Ekibin geldiği yok, iletişim numarası istiyorlar. Madem geliyorlar, zahmet edip arayıp bir geldiklerini söyleselerdi. Ayrıca sinyallin bir problemim yok, yan komşum da aynı interneti kullanıyor. Bir problem yaşamıyor. Kablo Net hiçbir şekilde sorunları çözmüyor, çok ilgisizler Kablo Net.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Nisan 2024'de Kablo Net internet aldık, aldığımız günden beri internet çekmiyor. Hatta sinyal güçlendirici almamıza rağmen internette sorun yaşıyoruz. İlk olarak 05.05.2024 tarihinde Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirttim arıza kaydı oluşturdular ekiplerin 5 saat içerisinde müdahal...
30 Temmuz 2024 günü Kablo Net'e ev interneti için müracaatta bulundum. 23 Ağustos 2024 günü modem kurulumu için ekipler geldi. Kurulumdan sonra internet gelmezse çağrı merkezini arayıp aktivasyonu yaptırmam gerektiğini söylediler. Nitekim internet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat sonr...
Kablo Net'ten verdikleri kesintisiz fiber internet pazarlamasına inanarak 4 Eylül Pazartesi günü evime internet bağlattım. Modemin kurulduğu gün akşam saatlerinde internetim geldi. Sorunsuz bir şekilde kullanırken 5 Eylül Salı akşamı -Yani 1 gün sonra- internetim gitti ve (10.09.2023) internetim hal...
Hizmet No: 1025062074 23.08.2024 tarihinde Evime Kablo Net fiber internet bağlatmak için Kablo Net ekibi geldi. İlk başta bina koridorundaki fiber kablosunu eve taşıdılar ve modemi kuracakları yere getirdiler. Kablonun boyunu keski ile keserek kısalttılar. Ve kurulumu yapıp bize görsel 1de gözüken ...
Uzun bir süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum. Son 1 haftadır, internet her 2 dakika'da bir kesintiye uğruyor. Sırasıyla önce wi-fi ışıkları sönüyor, sonra ds ışığı mavi yanıyor, bir süre sonra ds ışığı mavi yanarken, us ışığı da mavi yanıp sönmeye başlıyor ve akabinde bütün ışıklar yeşile dönüp i...
Yorumlar