to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'in Arıza Konusundaki İlgisizliği
1 aydır internetimde problem var. Modemde ds ve us olan ışıklar sönüyor, mavi oluyor. Sonra tekrar yeşil oluyor. 5-10 dakikada bir sürekli böyle olup gidiyor internet ve 1 ay boyunca yaklaşık 20-25 kere müşteri hizmetlerini aradım. 5-6 kere arıza kaydı oluşturuldu ve internetimdeki sorun halen çözülmedi. Sorun çözme konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yıllar önce böyle problemler olduğunda müşteri hizmetlerini arayınca ekip eve gelip modemi, kabloyu kontrol edip sorunu çözerdi. Şu an sadece uzaktan kontrol yapılıp problem çözüldü deniliyor. 03.07.2024 adresinize ekip gönderilmiş. Bina dağıtım noktasından yükselteç ayarı yapılarak sinyal standart hale getirilmiştir diyor. Ekibin geldiği yok, iletişim numarası istiyorlar. Madem geliyorlar, zahmet edip arayıp bir geldiklerini söyleselerdi. Ayrıca sinyallin bir problemim yok, yan komşum da aynı interneti kullanıyor. Bir problem yaşamıyor. Kablo Net hiçbir şekilde sorunları çözmüyor, çok ilgisizler Kablo Net.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
