Kablo Net TÜRKSAT’ın Taşıma Sonrası Hız Düşüklüğü Ve Ayıplı Hizmet Şikayeti

TÜRKSAT pişmanlıktır. Tarafımca 2024 yılında alınan üyeliğim 2025 yılında taşımamdan dolayı nakil yapılmıştı. İlk aldığım fiber internet daha sonra Kablo Net'e dönüştürülerek hizmet vermeye başladılar taşındığım adreste lakin internetten bir türlü yararlanamadım. 100Mbps olan internet 2,3 bazen 4 Mbps geliyor ve asla yukarı çıkmıyordu. Bilinen üzere en aktif kullanılan mesaj uygulamasından dahi mesaj gelmiyordu ev interneti üzerine. Firmaya şikayette bulundum defalarca, ben arıyorum akabinde mesaj geliyor sorununuz çözülmüştür diye herhangi bir çözüm olmuyor. 4 -5 aylık bir süreç geçirdim CİMER'e şikayet ettim ayıplı hizmet diye internet belirttiği hızda değil çok düşük fotoğraflarla ekran resimleriyle ilettiğim mesajlar ve ödediğim fatura görüntüleri ile şikayetimi hız düşüklüğü ve ayıplı hizmet olarak beyan ettim firmanın verdiği cevap; hiçbir zaman 24 saatlik bir kesinti gerçekleşmediğini savunarak saçma sapan bir cevap vermiş ve haklı bulunmuş.

Sonra baktım ki Kurtuluş yok iptal için aradım firmayı ödenmemiş bir faturam olduğunu söyleyerek işleme devam edemedi. Faturayı ödeyip tekrar aradığım zaman ekranlarda sıkıntı var bilgileri göremiyoruz diyorlar. O interneti sana satmak için kırk dereden su getirenler iş iptale gelince seni adam yerine koymuyorlar ulaşabileceğin birisi olmuyor ofise gidiyorsun müşteri hizmetlerini arayın diyor müşteri hizmetleri de sistemde bir problem var ekranlarımıza ulaşamıyoruz diyorlar. TÜRKSAT pişmanlıktır.