to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT İnternet Hizmetim Yaklaşık 2 Haftadır Çalışmıyor
TÜRKSAT Kablo internet hizmetim yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Önce bölgesel arıza olduğu söylendi, ardından bireysel arıza denilerek birçok kez ekip gönderileceği belirtildi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.
Üniversite sınavına hazırlanan bir öğrenciyim ve derslerim ile kaynaklarıma erişebilmem için internete sürekli olarak ihtiyacım var. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için eğitim sürecim olumsuz etkileniyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan bu sorunun ve TÜRKSAT’ın arıza sürecine ilişkin işlemlerinin incelenmesini, internet hizmetimin acilen ve kalıcı olarak sağlanmasını ve hizmet alamadığım süre boyunca tarafıma yansıtılan ücretler için gerekli iade veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum. Arıza/şikayet kayıt numaram: 42996356.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online duruma geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
