Çözüldü: Kablo Net Kablo Net TÜRKSAT Abonelik İptali

Tekin · 2024-07-21T00:33:16+03:00

Merhaba, TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim vardı. Nisan ayında abonelik iptali için başvuru yapmıştım ardından cayma bedeli olan 2090 TL olarak ödemesini yapmıştım. Cihazların iade süresini gecikince ilişikte olan 4.450 TL tutarında fatura çıkartıldı. Kredi kartımda otomatik ödeme olarak talimatı olduğu için 20.06.2024 tarihinde saat olarak 05:59 da ödemesi yapılmıştır. Bunun üzerine 03.07.2024 tarihinde Ahmediye, Halk CD. No: 31, 34672 Üsküdar/İstanbul adresine yani kurumunuza ait mağazanıza teslim edilmiştir ve teslim formu yazılı olarak alınmıştır. İlgili cihazların iadesi yapılmıştır Ethernet kablosu olmadığı için 135 TL Nakit olarak ödeme yapıldı kurumunuza. Bunun üzerine ödenmiş olan 4450 TL iadesi olmadığı için çağrı merkezinden 30740650 numaralı kayıt oluşturuldu. Bugün mail üzerinden ilgili kayıt hakkında 1500 TL olarak iadesi olacaktır şeklinde bilgi verildi. Cihazların hepsi iadesi yapıldı ve kartımdan 4450 TL tahsil edildi. Acil olarak en kısa sürede ödeme yapılan tutarın kartıma aktarılmasını istiyorum. Lütfen kontrollerinizi sağlayın ve ödemenin tamamını yapılmasını rica ediyorum. Yoksa CİMER e başvuracağım. Teşekkürler

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 0 850 804 44 44 ya da 0 850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; İade edildiği belirlenen cihazın ücreti sisteme eksi bakiye oalrak işlenmiştir. Eksi bakiyenizi aşağıdaki link üzerinden ilgili alanları doldurarak talep edebilirsiniz. İletilen IBAN numarasının hat sahibinn adına kayıtlı olması gerekmektedir. https://online.turksatkablo.com.tr/BATcNoFaturalar.aspx Saygılarımızla.

Tekin

En kısa süre içerisinde ilgili tutarın tamamını iade işlemleri için destek rica ederim.

Tekin

Hala sorunum çözülmedi şaka gibi