to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps limitsiz internet aboneliğim kapsamında, iller arası tayin nedeniyle yeni taşındığım Etimesgut/Ankara adresimde altyapı olmadığı için cayma bedelsiz iptal hakkımı kullanmak istedim. Gerekli evrakları 21 Temmuz 2025 tarihinde e-posta ile ilettim ve 24 Temmuz 2025’te abonelik iptal onayı tarafıma e-posta ile gönderildi. İptale ilişkin modem ve sim kartı, tüm kutu içeriğiyle birlikte 25 Temmuz 2025 saat 10:20’de ıu 457941 takip numarasıyla MNG/DHL Gökçay Isparta şubesinden gönderdim.
Ancak 8 Eylül 2025 tarihinde, 101 814 04 93 hizmet numaralı ve 4.100 TL tutarında (cihaz ücreti ve KDV’si adı altında) bir fatura tarafıma gönderildi. Aynı gün saat 16:00’da defalarca müşteri hizmetlerinizi (0850’li numara) aramama rağmen ulaşamadım. Sonrasında gönderim yaptığım Gökçay şubesini aradığımda, cihazların tarafınızca 26 Temmuz 2025 tarihinde teslim alındığını öğrendim.
12 ay taahhütlü aboneliğim kapsamında, cihazların eksiksiz ve zamanında iade edilmesine rağmen tarafıma haksız şekilde yansıtılan 4.100 TL’lik faturanın ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum. E-posta ile de başvurmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Oluşacak hukuki ve cezai mağduriyetlerden kurumunuzun ihmali ve sorumlu olduğunu, mağduriyetimin devamı halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğimi Maltepe/İstanbul’daki yeni adresime nakil ettirmek istedim. 10 Ekim 2025 tarihinde 13:30-15:30 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen, gün boyunca beklememe rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Gönderilen konum takip linkinde ise akşam saat 19...
Yorumlar