to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Teknik Servis Eksikliği
21 Eylül cumartesi günü 1077309030 numaralı internet aboneliğimde internet erişimim koptu, arıza kaydı oluşturdum. Bugün 25 Eylül, hala bir çözüme ulaşmadı. Her gün ısrarla aradım, her gün aynı şekilde ertesi gün servisimiz gelip çözecektir dendi. Ben bu internete 650 TL aylık para ödüyorum.
Açtığım arıza kaydı 23 Eylül pazartesi günü çözüldü denilerek kapatılmış. Salı günü tekrar talep oluşturdum. Lafa gelince müşteri kaynaklı ise servis ücreti yansıtırız diyorlar ama arızamı parasıyla bile çözümlendiremiyorlar. Bu kadar kötü servis ağı, bu kadar ilgisiz bir firma olamaz. Not: Türk Telekom modem markası, abonelikle alakası yok.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
5. Gün ve hala bir dönüş alamadım ilgi alaka kocaman bir sıfır her şey sözde parasıyla bile çözdüremiyorum sorunumu. Günlük ortalama 50 bin tl zarar ediyorum bunu defalarca belirttiğim halde ne bir arama ne bir konuyla alakalı dönüş hiçbir şey yok.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet sıkıntı giderildi fakat tam 6 gün sonra bu kadar ilgilenmesem büyük ihtimalle bir 6 gün daha sürerdi 6 günde defalarca aradım gerekirse parasıyla çözün dedim bununla da ilgilenilmedi 6 günde maddi olarak büyük zarara uğradım kimseye tavsiye etmiyorum
