Kablo Net Sürekli Ertelenen Bağlantı Ve Altyapı Bilgisizliğiyle Yaşanan İnternet Mağduriyeti

Hasan · 2025-05-15T16:40:46+03:00

7 Mayıs 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net başvurusu yaptım. 24 saat içinde arkadaşlar iletişime geçip bağlantı yapacaklar dendi. 8 Mayıs sözleşme için geldiler, bu akşam ya da en geç yarın bağlantı yapılacağı söylendi. İki gün sonra müşteri hizmetleri 5 iş günü dedi. Daha sonraki görüşmelerde önce 7 güne. Bugün (15 Mayıs) yaptığım görüşmede süre 10 güne çıktı. Sözlerine güvenip diğer aboneliğimi iptal ettim. 8 gündür int. Yok. Ve 3. Aramada kendi altyapılarının olmadığını öğrendim. Zaten değiştirme sebebim farklı firmanın altyapısında sıkıntı olmasıydı. O firmanın altyapısını kullanıyorlarmış. Bu da bildirilmedi. Şikayet oluşturdum dönen yok. Tekrar aradım dalga geçilir gibi şikayetiniz iletilecektir diyorlar. Çözüm yok. Ama internet sitelerinde en hızlı bağlantı müşteri memnuniyeti vs. Sanırım artık sadece pişmanlık.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Hasan

Hangi ekibe bildirdiniz acaba. Bir iş günü ve hafta bitti. Yine oyalama ile kendi dediğiniz zamana getirdiniz. Peki mağduriyetler nasıl giderilecek

Hasan

Hangi ekibe bildirdiniz acaba. Bir iş günü ve hafta bitti. Bu sayfada ilgileniyoruz gösterisi ile bitirdiniz haftayı. Ya söz vermeyin. Ya verdiğiniz sözde durun lütfen. Peki mağduriyetler nasıl giderilecek

Hasan

Bugün 13 gün oldu. Kurulum için ne gelen var ne arayan. İptal edeyim diyorum, kuruluma gelen ekiplere söyleyin diyorlar. İyide kuruluma gelseler neden uğraşayım iptal için. Birbirinden haberi olmayan müşteri hizmetleri ayrı sorun. Hepsi başka şey söylüyor. Şikayet oluşturdum. 5 gün önce Çözüldü diye mesaj attılar. Çözülen bir şey yok. Pişmanlık pişmanlık

Kablo Net

Merhabalar; Ekipler tarafından, 31.05.2025 tarihine kadar kurulum işlemlerinin tamamlanması planlanmakta olduğu bilgisi iletilmiştir. Saygıalrımızla.

Hasan

Verdiğiniz taahhüt 7 iş günü. Sizin bahsettiğiniz süre 23 gün. 17 iş günü. Artık saçmalamnın önüne geçtiniz.

Hasan

07.05.2025tarihinde Kablo Net firmasına internet ve TV başvurusu yaptım. Ürünü satarken bağlantı 24 saat dendi. Ardından sadece imza için geldiler bir 24 saat daha süre verildi. Ardından müşteri hiz. 5 gün dedi. İkinci arama 7 güne çıktı. 3. Arama 10 gün dediler. 4. Arama 13 gün. 5. Arama şikayeti ilettik hemen dönecekler. Şimdi cevap yazmışlar 31.05 tarih. 23 güne çıktı. Dolandırıcılığın kaç level üstü acaba bu. İptalde edemiyorum. Kuruluma gelen arkadaşlara iptal bildirimi yapabilirsiniz dediler. Kuruluma gelseler neden iptal edeyimki. Müşteri hiz. Hiçbir şey yapmıyor. Ne sorsam buradan göremiyoruz yetkimiz yok. Bu şikayeti okuyanlara sesleniyorum. Sakın bulaşmayın Kablo Net'e. Mağduriyetten başka bir şey değil