to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Online Başvuruda 2 Ay Bedava Hizmetten Yararlanamıyorum
TÜRKSAT-her eve Kablo Net kampanyasının online başvurularda ilk iki ay bedava hizmet sağladığını gördüğüm için online olarak başvuru yapmaya çalışıyorum. 1 laptop, 2 farklı akıllı telefon ve toplam 3 farklı tarayıcıdan 10 kere başvuru yapmaya çalıştım. 10 tane SMS kodu geldi. SMS kodlarını her girdiğimde ekranda gerekçesiz bir hata bildirimi geldi. Bana bildirilen mail adresine ekran görüntüsünü de gönderdim ancak dönüş yapılmadı. Zaten nasıl bir dönüş yapılacağını da anlamadım, hata uyarısında tek bir gerekçe/kod yok. Ben bu konuda iyi niyetli düşünemiyorum. Böyle bir hata hiçbir kurumsal firma sitesinde gözükmüyor. Eğer iki ay bedava hizmet vermek istemiyorsanız bu reklamı yapmayın. Müşterileri telefondan başvuru yapmak zorunda bırakmayın. Müşteri numaram : 5679124. Sistemden gelen SMS'lerden de kontrol sağlanabilir. Bana ulaşılmasını istiyorum. Müşteri numaramdan telefon numarama ulaşıp lütfen dönüş sağlayın.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; 27000732 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Beni tekrar arar misiniz? Ya da müşteri numarama kayıtlı cep numarasını arar misiniz?
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Gün içerisinde Nahide Hanım'la görüşerek detaylı bilgi iletilmiş ve başvuru işlemleri sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
