Çözüldü: Kablo Net Kurulum Randevuları İki Kez Ertelendi Bilgi Verilmedi

Furkan · 2025-09-09T17:41:31+03:00

TÜRKSAT Kablo Net 100mbps paket için 09.09.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki adresime kurulum yapılacağı söylendi, ancak belirtilen tarihte ekipler gelmedi. Bu durum ikinci kez tekrarlandı ve her iki randevuda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği söylendi ve yardımcı olunmadı. Başvuru numaram: 1024995906. Kurulumun neden yapılmadığı ve sürekli ertelendiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Furkan

Kablo Net Kurulum Randevuları İki Kez Ertelendi Bilgi Verilmedi

Tekrardan 9 Eylül tarihi akşam saat 20:30 civarında firmanız tarafından aranıp 10 Eylül sabah 9:30 ile 10:00 arasında bizzat kuruşunu kendisi yapacağını söyledi. Mutlaka evde olmamızı söyledi ve şu an saat 12:00 oluyor. Haber yok. Bu işin kasıtlı olduğunu düşünüyorum artık. İnsanları evde mahsur bırakıp gelmiyorlar haber vermiyorlar. Para verdiğim hizmetten yararlanamıyorum. Hiçbir şekilde hakkım helal değildir.

Furkan

10 Eylül tarihinde saat 12:00 da geldiler ve binada sinyalin olmadığı söylendi halbuki geçen hafta sinyal sorunu nedeniyle kurulum yapılamadı ve 8 Eylül pazartesi günü bana bina içi tesis sorunu halledilip kurulum yapılacağı söylenmişti. Her yer karıştı kim ne yalan söylüyor belli değil.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Furkan

Teşekkürler