Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Kesintisi İşimi Aksatıyor Abonelik İptali Talebim

profile
Mustafa
21 Nisan 18:16
152
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Merhaba Öncelikle şikayet var.com'a ve TÜRKSAT müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Mağduriyetim giderilmiştir.”

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğimde 16.04.2026 tarihinden bu yana “bölgede çalışma vardır” açıklamasıyla evimde internet kullanamamaktayım. İşim gereği evden çalışmak zorundayım ve 6 gündür devam eden bu kesinti nedeniyle hem işimde hem de evdeki düzenimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece konuyla ilgili çalışmaların sürdüğü bilgisi verildi, ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ sağlanamadı. İnternete bağlı olarak çalışan evdeki elektronik cihazlarımı da verimli şekilde kullanamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Sözleşme taahhüdüm 26.07.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, bu uzun süreli ve hâlâ giderilemeyen kesinti nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Taahhüt bedeli yansıtılmadan hattımın kapatılması konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veriyorsanız, yaşadığım bu 6 günlük mağduriyetin telafisi adına aboneliğimin taahhütsüz olarak sonlandırılmasını istiyorum.

22 Nisan 09:40 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

23 Nisan 11:58

Sayın Müşterimiz; 35791265 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

24 Nisan 10:34
Mustafa
Mustafa
24 Nisan 10:43

Merhaba Öncelikle şikayet var.com'a ve TÜRKSAT müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Mağduriyetim giderilmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesintili İnternet Ve Cayma Bedeli Şikayeti

profile
Emirhan
23 Şubat 17:07
369

İstanbul Esenyurt’ta 16 Ocak 2026’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
16 Ocak 21:21
276
istanbul-esenyurtta-16-ocak-2026da-surekli-internet-kesintisi-ve-cozum-talebi-1.jpg
2
Mert sonuçtan memnun değil

Planlanan Kurulum Randevusu Gelmedi Ve Taahhüt Tarihi Belirsiz

profile
08 Ocak 17:23
382
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri