to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net Mamak bölgesindeki taahhütlü internet paketimi yaklaşık 1 haftadır sürekli uzun süreli kesintilerle kullanamıyorum. Her saat yaşanabilen bu kesintiler, işimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaratıyor ve maddi kaybıma yol açabiliyor.
Sorun ilk başladığında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede, arıza benden kaynaklıysa ücret yansıtılacağı belirtildi; ancak sorun tamamen altyapıdan kaynaklanıyordu. Birkaç saat internet geldi, sonra tekrar kesildi. Sonraki aramalarımda telesekreter bölgede bakım olduğu bilgisini verdi. İnternet birkaç kez gelip gittikten sonra en son dün saat 22:00 civarında tamamen kesildi ve halen gelmedi. Tekrar aradığımda yine bölgede arıza çalışması olduğu belirtildi.
Kablo Net’ten beklentim, öncelikle hizmetin istikrarlı şekilde sağlanması ve müşterinin yaşadığı mağduriyetin dikkate alınmasıdır. Eğer düzgün hizmet verilemiyorsa açıkça bilgi verilmesini, başka bir hizmet sağlayıcıya geçebilmem için kolaylık sağlanmasını istiyorum. Ayrıca, hata kullanıcıdan kaynaklı olursa ücret yansıtılacağı belirtiliyor; ancak sorun Kablo Net kaynaklı olduğunda bu mağduriyetin faturama yansıtılacak ücretle telafi edilmesini talep ediyorum.
Her hafta buraya Kablo Net internet kesintisi şikayeti yazıyorum. Artık yeter. Düzenli olarak parasını ödediğim interneti evimde kullanamıyorum. Sürekli internetim kesiliyor. Bu kesintiler kısa süreli de değil, üç gün iki gün sürüyor. Sırasıyla 22 Kasım'da üç gün boyunca, 29 Kasım'da iki gün boyu...
Kablo Net internetim aldığımdan beri sorunlu. Bir elektrik kesintisinde veya modemi açıp kapattığımda internetim gidiyor. Defalarca aradım. Sonuç alamadım. Bazı zamanlar aramadım kendi hattımdan bağlandım, çünkü zaten sonuç yok. Ama sunucu geçmişinden ha bire internetimin kesildiğini görürsünüz. Bu ...
Kablo Net internet hizmetimde sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Şu an saat 01:15 ve yaklaşık yarım saattir internet erişimim yok. Bu kesinti, tam da önemli bir işin ortasında, çalışırken yaşandı ve ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep oldu. Modemi birkaç defa kapatıp açmayı denedim, ardından m...
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetini kullanmaktayım. Ancak son zamanlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik içindeyim ve bu konuda çözüm bekliyorum. Şikayetim, internet bağlantımın sürekli olarak kopması ve erişimde yaşanan sorunlarla ilgilidir. Özellikle son birkaç hafta...
Yorumlar