to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Kablo Net ev internetimi yaklaşık 3 aydır Bursa Osmangazi’de kullanıyorum ve bu süre içinde bağlantıda çok sık kopmalar yaşıyorum. İnternet gün içinde defalarca kesiliyor, sağlıklı ve stabil bir şekilde hizmet alamıyorum.
Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturuldu; ancak buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Kablo Net’ten, bulunduğum adresteki bağlantı sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini ve internetimin artık kesintisiz, stabil çalışmasını sağlayacak kalıcı bir arıza çözümü talep ediyorum. Ayrıca, sorun devam ettiği ve kalıcı olarak giderilemediği takdirde taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesi için cezasız fesih hakkımın tanınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Ekiplerimiz tarafından cihaz değişimi sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
S
