to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintileri Sürekli Devam Ediyor Ve Modem Işığı Sönüyor
Ankara Mamak’ta bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Modemim Kablo Net NE1611C modelidir. Son bir haftadır gün içinde saat fark etmeksizin internet bağlantım sürekli kesiliyor ve bu sırada modemin üzerindeki “online” ışığı sönüyor.
Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar iki defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak kesintiler aynı şekilde devam ediyor. Faturalarım düzenli olarak ödenmiş ve aboneliğim aktiftir, buna rağmen istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum.
1017942071 numaralı aboneliğim için altyapı ve modem tarafında gerekli kontrollerin yapılarak bu kesinti sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Şikayet yazınca ne hikmetse 1 2 saat de çözüm buldunuz aradığım zaman ise çözüm bulunmuyor her İnternet gittiğinde şikayet mi yazmak lazım hiçbir şekilde memnun değilim firmanızdan
Dün düzelen internet yine gitti işte bu kadar profesyonel bir firmasınız
