to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Bağlantısında Kesinti, Teknik Destek Gecikiyor
Kablo Net internet aboneliğimde 3 gündür evimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok ve hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde genel bir arıza olmadığı, sorunun sadece bende olduğu söylendi ve en geç 5 saat içinde teknik ekip yönlendirileceği ifade edildi. Buna rağmen günlerdir ne gelen var ne giden, kimse eve uğramadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Ödediğim hizmeti alamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini, teknik ekibin bir an önce yönlendirilerek bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için fatura tutarımda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
1-2 saatte arayacağız dediler 10 saattir arayan yok müşteri hizmetlerine bağlanılmamasına ilk defa şahit oluyorum