to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Hizmetinde Yaşanan Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Kablo Net ile kayıt oluşturdum. Aynı gün bağlamaya geldiler. Geldiklerinde hat olmadığını söylediler ve bir aparat ile bağlanabilir dediler. Bu aparat için 200 TL ücret aldılar, adı komboyms sanırım. Modemin olduğu oda dışında bir başka odadan asla çekmiyor. Aradım, arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün geldiklerinde direkt modemi değiştirdiler. Çekip çekmediğini denemek istedim fakat görevliler şu anda internet olmadığını, yarım saat sonra geleceğini söylediler. Bağlayıp gittiler. Sonrasında internet bağlanmaya çalıştığında Wi-Fi şifresini yanlış dedi. Kesinlikle bağlanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda anlık sinyal sorunu olduğunu söylediler. 2 gündür 5. Kez arayışım. İptal ettirmeye çalıştığımda da benden alamadığım hizmetin 1250 TL ücretini çıkarttılar. Kablo Net pişmanlıktır.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
