Kablo Net Fiber İnternetim Sürekli Kopuyor Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Ekip İlgisiz

Merhaba iyi günler 22.07.2025 tarihinde mevcut internetimi iptal ettirip yeni internetim olan TÜRKSAT Kablo Net'e geçtim fakat geçtiğim dakikadan itibaren hiçbir şekilde memnun kalmadım memnun kalmama sebeplerimi sizlere bildirmek isterim. Wi-Fi da sık sık Kopmalar yaşamaktayım telefonum veya cihazlar Wi-Fi’a bağlı gözükmeleri halde hiçbir şekilde internetle iletişim kuramammakta ve evde bakmakta olduğum iki evcil hayvanım var bunların yemek işlemleri Wi-Fi’a bağlı olan mama kaplarında olmaktadır askeri personel olduğum için nöbet tuttuğum için evde duramadığım akşamlar oluyor ve hayvanlarımı uzaktan Wi-Fi sistemine bağlı olan bu cihazla besliyorum. Fakat internetimde sorunlar olduğu için hayvanları ne yazık ki 24 saat aç kaldıkları bile oldu ve çok sıkıntılı durumlar yaşadım daha sonrasında defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen modeminiz online diyerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı daha kurulduğu ilk gün evime gelen teknik ekip yanlış kablo kullandı ve ben bunu defalarca ikaz etmeme rağmen kablom değiştirilmedi benim şikayetimden 12 gün sonra aranarak bana kablo değişimine gelineceği söylendi. Ve ben de bunları kabul edemeyeceğimi internetimi iptal ettirmek istediğimi onlara belirttim defalarca kez mağdur oldum ve daha öncesinde teknik ekip tarafından aranıp yarın gelip cihazınızı kontrol edeceğiz internetinizi kontrol edeceğiz denildiğinde bile gelip kimse kontrol etmedi Konuşmalarımızın hepsi Müşteri hizmetlerinde ses kayıtlarında mevcuttur incelenmesini talep etmekteyim mağdur olduğumu bir kez daha belirtmek isterim ve şimdi de internetimi iptal ettirmek istediğimde bir cayma bedeli ile karşılaşmaktayım hizmet alamadığım Ve kullanamadığım Defalarca kez mağdur olduğum bu şirketle çalışmak istemediğimi bir kez daha belirtmek isterim. Bu konuyla ilgilenir ve bana yardımcı olursanız size çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim. Bir kez daha sizlere durumumu anlattım tarihlere ve zamana bakıldığında ne kadar mağdur olduğumu anlayacaksınız. Kullanamadığım ve yaklaşık 1 aydır mağdur olduğum interneti kullanmak istememem en doğal hakkım diye düşünüyorum. Ve evcil hayvanlarımı düşününce sizle çalışmamam gerektiğinin en doğru tercih olacağını düşünmekteyim. Yoksa evcil hayvanlarımda internet yüzünüzden sıkıntılı süreçler yaşayacaklar. İlk interneti bağladığınız günlerdeki gibi. Sorun ve problem yaşamak asla istemiyorum teknik ekibiniz olsun müşteri hizmetleriniz olsun ilgisiz. Son konuşmamızda yüzüme kapattılar. Telefon konuşmalarımız dinlensin

Merhaba. Evet ekiplere artık Kablo Net kullanmayacağımı ve iptal ettireceğimi memnun olamadığımı söyledim sorun tamamen sizinle alakalı olduğunu yüz yüze konuşmamızda ekip arkadaşlarınız da kabul etti. Bu kadar şey yaşanıp sanki hiçbir şey olmamış gibi buradan müşterileri haksızmış gibi konuşmalarınız gerçekten çok kaba. Teknik ekibiniz çok kötü ve işinde iyi değiller, hizmetiniz gerçekten çok kötü ve yetmiyormuş gibi müşteri hizmetlerinizde öyle. O kadar çok mağdur insanların mağdur edip hiçbir şey sanki sizin hatanız değilmiş gibi konuşmanızda gerçekten utanç verici. Ses kayıtlarımı inceleseniz ne kadar mağdur olduğumu ve ne kadar sorun yaşadığımı hepsini anlayacaksınız fakat onu bile yapmadığınıza o kadar eminim ki. Neyse eğer gerçekten hakkım geçtiyse helal etmiyorum size ve şirketinize …