to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bakırköy'de Bir Haftadır Her Gün Arıza Var
7 gündür Bakırköy'de internet her gün arızalı. Ve her gün aynı saatlerde arıza başlıyor. Kesintili hizmet verilen günlerde ücreti iade edin dediğimde telefonda tabii ki deyip kayda yazılı cevap olarak tam gün kesintisiz günleri almayız diyorlar. Benim evde olmadığım veya uyuduğum saatlerde verdikleri internetin bana bir faydası yok.
Aradığımda dilerseniz ücretsiz olarak taahhüdünüzden cayabilirsiniz diyorlar. Ve sorunu bilerek çözmediklerinden şüphelenmeye başladım. Fazladan sattıkları hizmete uygun altyapı yatırımı yapmadıkları için giden müşteri onların canına minnet. Peki biz başka servis sağlayıcıya gidince taahhüdümüzden yüksek fiyat verdiğimizde ne olacak? Zararda olan yine biziz.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Bu sadece arızanın giderilmesi değil, tekrar etmemesi, ayrıca mağduriyetin giderilmesiyle çözülür. Ne evden çalışabildik. Ne akşam abone olduğumuz platformlardan faydalanabildik. Cep telefonlarımızdaki Gigabyte'lar harcandı. Bir de üstüne siz bu günler için bizden normal ücret talep ediyorsunuz. Ayıp.
Giderildiği iddia edilen arıza: an itibariyle...
Bugünkü arıza.
Eksik olmasın. Arızasız geçmeyen 12. Gün
