Digiturk İnternette Yüksek Ping Sorunu Çözülmedi

Digiturk İnternet Yüksek Ping Sorunumu Çözmüyor!

Digiturk İnternet kullanıcısıyım. 17.08.2026 tarihinde internetimde yaşadığım yüksek ping ve gecikme problemi nedeniyle teknik destek/arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmedi.

Özellikle online oyunlarda yüksek ping ve ani gecikmeler nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. İnternet hızım yeterli görünmesine rağmen ping değerlerinin yüksek ve stabil olmaması ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Teknik servis tarafından yapılan kontroller sorunun giderilmesini sağlamadı. Müşteri olarak sürekli aynı problemi yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeliyle karşılaşıyorum. Ben cayma bedelinden kaçmak için değil, satın aldığım hizmetin düzgün ve kullanılabilir şekilde sunulmasını istediğim için şikayetçiyim.

Digiturk'ten talebim; hattımın ve bağlantımın detaylı şekilde incelenmesi, yüksek ping probleminin kaynağının tespit edilmesi ve kalıcı olarak çözülmesidir. Sorunum çözülmeden tarafıma "sorun yok" şeklinde dönüş yapılmasını istemiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Abone No :32267350

Bu testi gelen teknik ekip yapmıştır Teknik personelin telefon görüntüsü. Ping çok yüksek görselde göründüğü üzere Boşta ping:34 Yüklü Ping: 152 MS gelen ekip sadece test edip gidiyor başka işlem yapmıyor. Çok ilgisizler. Devamlı Online oyun oynanan birisi olarak pişman oldum