Kablo Net Bağlantısı Kurulmadı Ve İnternet Kesildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

14.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Kablo Net’e geçiş başvurumu onayladım. Bu geçiş sürecinden sonra hem Kablo Net bağlantım kurulmadı hem de mevcut internetim tamamen kesildi. Şu anda Samsun Bafra’da evimde hiçbir şekilde internet erişimim yok.

Başvuru sırasında Kablo Net’te 75 Mbps yalın internet paketini tercih ettim, kendi modemimi kullanıyorum. Geçişten sonra DSL bağlantı hatası almaya başladım ve yaklaşık bir haftadır internetsiz durumdayım. Buna rağmen tarafıma sunulmayan hizmet için fatura yansıtılmasından da endişe duyuyorum.

Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini 20’den fazla kez aradım. Her aradığımda teknik bir aksaklık olduğu, daha sonra tekrar aramam gerektiği söyleniyor ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor, bağlantı sağlanmıyor. 1140484635 hizmet numarasıyla kayıtlıyım.

Hem eski internetimin iptal edilip hem de yeni bağlantımın aktif edilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın acilen aktif edilmesini, kullanılmayan dönem için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve bu mağduriyetimle ilgili resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.