Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Bağlantı Sorunu Uzun Süre Çözülmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

27 Ağustos 02:11
491

12.08.2025 tarihinde, 1480000234 hizmet numarasıyla bağlı olduğum Kablo Net (MMÖ) Her Eve Kablo Net Kampanyası kapsamında, 24 ay DSL internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 27.08.2025’e kadar, müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Sadece geceleri birkaç kez internet bağlantısı kendiliğinden kısa süreliğine geldi ve tekrar gitti. Hemen hemen her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, arıza giderilmedi ve her defasında sadece beklemem gerektiği, yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Bu süreçte teknik ekip de hiç yönlendirilmedi.

Bu kadar uzun süre çözülmeyen arıza nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Arızanın acilen giderilmesini ve interneti kullanamadığım günlerin güncel faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Sorunun yaşandığı adres Muğla/Fethiye’dedir.

27 Ağustos 11:37 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Yusuf
28 Ağustos 11:18

Hala gelen giden yok arıza devam ediyor çok ilgisiz ve yetersiz bir kurum

Yusuf
02 Eylül 17:31

20 gündür sorun çözülmüş değil her gün müşteri temsilcilerinizi aramaktan usandım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Haldun sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Kopmaları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

12 Eylül 11:44
402
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

26 Eylül 2024 01:14
468
Kablo Net Bağlantı Sorunu, Bağlantı Ya Yok Ya Da Çok Kötü...

16 Temmuz 2024 13:08
639
Kablo Net Kötü İnternet, Kötü Servis!
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri