to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bağlantı Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti
31.12.2024 tarihinde Kablo Net bağlattık ama o günden beri evde hiçbir şekilde kablosuz wi-fi'yi kullanamıyoruz. Eve bu sorunu çözmek için hiçbir ekip gönderilmedi. Merkezi aradığımızda sinyal var bağlantıda sorun yok diyorlar modem değişimi talebinde bulunuyorum günlerdir çok kez aradım 48 saat bekleyin deyip kapatıyorlar. Ekiplere resmi bildirim merkez tarafından yapılmıyor. Şu an evde WhatsApp dahi kullanamıyoruz. Evde bir iOS bir Android telefon var laptop bunların hiçbiri bağlanmıyor. CİMER'e şikayet ettim. Konu ile ilgili sorunumun çözülmesi için bilirkişi yönlendirilmesini istiyorum şikayetçiyim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün 11.01.2025 bugün ekipler arıza için geleceklerdi. Arıza kaydı geri çekilmiş gelemiyoruz diye haber verdiler. Bizim modemin arızası devam ediyor. Yeniden arıza kaydı açtım. Gün içerisinde tekrar ekip istiyorum. Modemin kırmızı ışığı yanıyor. Muhatap bulmak bu kadar zor mu ya
Bugün sabah 08.41 itibariyle arıza kaydım geri çekilmiş. Neye istinaden benim bilgim olmadan kayıt geri çekiliyor. Her yere şikayet edeceğim sizi vazgeçmeyeceğim. Arıza giderilene kadar buna devam edeceğim. Cayma hakkımı da kullanacağım
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
