to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net 100 Mbps sadece internet paketimle ilgili olarak, 3 gün boyunca hiçbir neden yokken bağlantı kopması yaşadım. Bu süre zarfında internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gün sonra kendiliğinden düzeldi. Sorunun neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu süreçte iki defa arıza kaydı oluşturdum (arızanın birinin numarası: 1018321485). İlk kayıtta akşam saatlerinde Türk Telekom’dan bir ekip geldi ancak sorunu çözemeden gitti. İkinci arıza kaydımda ise hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu mağduriyet, taahhütlü paket kullanmama rağmen giderilmedi.
Ayrıca, bu süre zarfında evimde misafirlerim vardı. Misafirlerim öğretmen ve Milli Eğitim Bakanlığı’nın zorunlu kıldığı bir eğitimi online olarak almak zorundaydılar. Ancak internet kesintisi nedeniyle kendi mobil internetlerini kullanmak zorunda kaldılar ve kotalarını bitirdiler. Bu durum hem benim hem de misafirlerimin mağduriyetini artırdı.
Kullanamadığım günler için faturama herhangi bir indirim uygulanmadı ve ay sonunda bu günler de dahil olmak üzere tam fatura ödeyeceğim görünüyor.
Kablo Net’ten, yaşadığım bağlantı kopmasının nedeni hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm sağlanmasını ve kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Kablo Net 100 Mbps internet paketini Konya/Karatay adresimde kullanmaya yeni başladım. Son 2 gündür gün içinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunu çözmek için önce bayiye gidip durumu bildirdim, ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. İnternet gelince arıza kaydını ipta...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıcısıyım. 3 gündür bağlantı kopması yaşıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Apartmanımızda y...
Yaklaşık 5 yıldır Kablo Net’in 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son 2 haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor, tekrar bağlanıyor ve ardından yine gidiyor. Bu döngü günün her saatinde rastgele şekilde devam ediyor ve interneti ne...
Yorumlar