Kablo Net Bağlantı Kesintileri Ve Teknik Ziyaret Eksikliği Şikâyeti

15 Aralık 2025 tarihinde Kablo Net’ten 100 Mbps paketine abone oldum. Abone olduğum günden beri ev internetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle cep telefonumda Wi-Fi üzerinden internete neredeyse hiç sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, bağlantı sürekli gidip geliyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Her seferinde uzaktan sinyal gönderdiklerini söyleyip sorunun düzeldiğini belirtiyorlar ancak kısa süre sonra tekrar kopmalar başlıyor. Telefonda teknik personelin eve gelip modemi kontrol edeceği söylenmesine rağmen bugüne kadar kimse gelmedi. Konya Selçuklu Kosova Mahallesi’indeki adresimde bu sorunu yaşamaya devam ediyorum ve verilen hizmetten son derece şikayetçiyim.

Kablo Net’ten beklentim, öncelikle teknik ekibin eve gelerek modem ve bağlantıyı yerinde kontrol etmesi ve kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesi. Eğer bu sorunu çözemeyeceklerse, aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 1091341827’dir.