to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo limitsiz internet aboneliğim İzmir Konak Murat Reis Mahallesi'nde bulunuyor ve aylardır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sürekli bağlantı kopuyor, donmalar yaşanıyor, ne dizi ne film izleyebiliyorum, hatta Instagram'da videoları bile açmakta zorlanıyorum. Engelli indiriminden faydalanıyor olmamın hizmet kalitesini etkileyip etkilemediğini bilmiyorum, fakat her ay faturamı düzenli ödüyorum ve karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, sinyalimin zayıf olduğunu söylediler ve ekip yönlendireceklerini belirttiler. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Ayrıca arıza kaydı açıldığında, kullanıcı kaynaklı olup olmadığına bakılmaksızın 100 TL ücretin bir sonraki faturama yansıtılacağına dair SMS aldım. Benim hiçbir müdahalem olmadığı halde, bu ücretin tarafıma yansıtılması da kabul edilemez. Hizmet numaram: 10424***19.
Her ay 333 TL fatura ödüyorum ve taahhütlü aboneliğim olmasına rağmen aylardır bu sorun çözülmedi. Sorunun günün her saatinde devam ettiğini ve hiçbir şekilde internetten verim alamadığımı belirtmek isterim. İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini, gerekirse tüm kabloların yenilenmesini ya da sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, hiçbir cezai bedel ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini ve aylardır alamadığım hizmet için ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bu nedir peki daha önce açtığım arıza kaydıyla alakalı 100 TL faturanıza yansıtılacak denmiş, kime göre neye göre gelen giden ya da arızama bakan olmadı. Şikayetvar'a yazdığım ikinci arıza kaydında da bir haltı düzeltmeyip yine arıza benden kaynaklı farz edip 100 TL yansıtırsınız siz gerçekten pişmanlık siniz tüm kablolarımı apartmanın içinden evime uzanan kabloyu her şeyi yenileyin ya da cezai işlem ödetmeden hizmet alamadığım sinyali zayıf tüm ayların iadesini yapıp iptal edin acil dönüş evime gelme arızaya bakma kablo yenileme vs randevusu için aranmayı bekliyorum
Sayın Müşterimiz; Yaşanan arızanın tespiti ve çözümü konusunda 29.09.2025 tarihinde arıza kaydınız oluşturulmuştur ancak ilgili tarihte adreste kimse bulunmadığı için arızaya müdahale sağlanamamıştır. Müsait olduğunuz zaman dilimlerini iletmeniz halinde arıza kaydınız oluşturulacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Saygılarımızla.
Pazartesi perşembe hariç akşamları evdeyim telefonla aramadınız bile geliyoruz diye çatkapı mı geliyorsunuz böyle aniden?
İptal istiyorum aboneliğimi her ay takır takır yatırdığım ücretleri de geri istiyorum
18 Ekim Cumartesi için hafta içi aradılar randevu oluşturdular 12 kg ev tüpü söyledim geldi, damacana su söyledim geldi a
18 Ekim 2025 Cumartesi için hafta içi aradınız randevu oluşturdunuz güya 12 kg ev tüpü söyledim geldi, damacana su söyledim geldi ama TÜRKSAT'tan gelen olmadı tüm gün de eve mahkum oldum yaptığınız terbiyesizlik... İptal edin aboneliği başka internete geçeyim boşa para ödüyorum ag
İptal istiyorum ve tüm ödemelerin iadesi acil arayın servis değil abonelik iptallllll
İptal istiyorum yeter artık boşa para ödüyorum
Sürekli cep telefonuma paket satın alıyorum yeter be
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır İzmir, Konak (Alsancak) adresimde sürekli bağlantı kopması ve şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle her 20 dakikada bir bağlantı tamamen kesiliyor ve şu anda hiç sinyal alamıyorum. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini a...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Abone numaram: 104235348. İzmir’de ikamet ediyorum. Hizmeti kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Ayrıca TV destekli kanallar da çoğu zaman açılmıyor. Satın aldığım 100 Mbps hızın çok altında, gen...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Haftada en az 3-4 kez internetim kesiliyor veya hızım ciddi şekilde düşüyor. Ayrıca, yaşadığım bu sorunlara rağmen teknik destekten yeter...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, 2-3 günde bir rastgele zamanlarda ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Bu durum İzmir Konak Kemal Reis Mahallesi’indeki adresimde gerçekleşiyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Anlık olarak sinyal yenilemesi...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır Ankara/Çankaya’daki adresimde gün içerisinde rastgele zamanlarda internetim kopuyor ve düzelme süreleri değişiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak her seferinde “sorun çözüldü” şeklinde geri dönü...
Yorumlar