to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Arıza Kaydı Oluşturulamıyor, İnternet Hizmeti Kesildi!
Kablo Net Muhteşem İkili Kampanyası kapsamında Mersin/Tarsus adresimde yaklaşık 1 saattir internet hizmeti alamıyorum. Arızayı bildirmek için hem çağrı merkezinizi aradım hem de web siteniz üzerinden işlem yapmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde arıza kaydı oluşturamıyorum. Çağrı merkezi temsilcisi, panelin çalışmadığını ve daha sonra tekrar aramam gerektiğini belirtti. Web siteniz üzerinden de arıza kaydı bırakmak mümkün olmadı.
Modemi kapatıp açmayı denedim, fakat sorun devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri ID : 6007*** ile kayıtlıyım ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve hem web sitesi hem de çağrı merkezi üzerinden arıza kayıtlarının alınabilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
