to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Arıza Ekibi Yok!
Yeni devraldığımız internet aboneliğimiz sonrasında kurulumda yaşadığımız kablo bağlantısı sorunumuzu çözmek için birçok defa arıza kaydı oluşturmamıza rağmen ekip yönlendirilmedi. Tıp öğrencisi olduğumuz ve derslerimiz için acil ihtiyacımız olduğunu görüşmelerde belirttik. Buna rağmen ekiplerden tamir randevusu vermeleri konusunda herhangi bir geri dönüş alamamış bulunmaktayız, üstelik aboneliğimizin faturalandırılması yapılmakta. Kullanamadığımız internet hizmetinin ücretini ödememiz konusundaki mağduriyetimizi en kısa sürede ekiplerin yönlendirilmesi ve internet hizmetinden yararlanamadığımız süre dahilindeki ücretin iadesi/tarafımızdan talep edilmemesi yoluyla çözülmesini arz ederiz. Durumu yetkinize ve adaletinize sunarız.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Arıza kaydı yaptırırken özellikle kablo kopukluğu olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtmemize rağmen yanlış ekip yönlendirildi. Arıza değil kurulum ekibinin gönderilmesini talep ediyoruz. Günlerdir mağdur olmaktan yorulduk!
