Kablo Net 50 Mbps Aboneliğinde Temmuz 2026'dan Bu Yana İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Kablo Net 50 Mbps sınırsız ev interneti aboneliğimde 17 Temmuz 2026 tarihinden bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Yaklaşık 12–13 gündür defalarca kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda sistemde “bölgesel arıza var, ekipler çalışıyor” denilerek kayıt açılıyor ancak hiçbir somut gelişme olmuyor. Üst komşumda, benim evin alt iki yanındaki dairelerde ve karşı komşularda internet hizmeti verilmeye devam ediyor. Yan daireden benim eve gelen internet kablolarını ekipler kesip gitmişler ve komşuma da yaklaşık 4 hafta internet olmayacağını söylemişler. Buna rağmen hâlâ sistemde sadece “bölgesel arıza” ifadesi kullanılıyor ve sahada gerçek bir çözüm üretilmiyor.

Bu kesinti öncesinde internet bağlantım genel olarak düzenli çalışıyordu, sadece nadiren yaşanan kopmalar oluyordu ve arayınca kısa sürede düzeltiliyordu. Şu anki durum ise kabul edilemeyecek kadar uzun ve mağduriyet oluşturuyor. Aboneliğime ait müşteri numaram 30172490’dır.

TÜRKSAT Kablo Net’ten bölgemdeki arızanın ve özellikle benim hattımla ilgili kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve 17 Temmuz 2026’dan bu yana internet kullanamadığım süreye ait ücretlerin faturamdan iade veya mahsup edilmesini talep ediyorum.