to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini toplamda 5-6 kez aramışımdır, genellikle de kampanya yenileme dönemlerinde işlemlerimi şubeye giderek halletmişimdir. 3 Eylül 2025 tarihinde saat 22:10’dan 22:52’ye kadar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. İnternet hızımın ne olduğunu ve yıllar içinde hangi hızda kullandığımı öğrenmek için aradım, fakat 25 dakika boyunca hatta beklememe rağmen karşıma hiçbir yetkili çıkmadı; sadece sürekli bir gitar solosu dinledim.
Daha sonra online işlemler üzerinden 0800’lü hatlar aracılığıyla başvuru yaptım; fakat arayan kişi sadece arıza kaydı aldıklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti ve cevabımı dinlemeden telefonu kapattı. Erzurum Palandöken’de ikamet ediyorum ve bu süreçte herhangi bir hata mesajı ya da bilgilendirme de almadım.
20 yıllık bir abone olarak bu ilgisizlik ve ulaşılmazlık nedeniyle gerçekten kırıldım. En azından müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşabilmek ve temel bilgiler konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Konuyla ilgili geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
Uzun zamandır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Son zamanlarda internet hızı ve kopma vs sebeplerden memnuniyetsizliğim vardı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda arkadaşlar uzaktan yardımcı olmaya çalışıyor şikayet devam ederse tekrar arayın adrese ekip yönlendirerek yerinde arıza kontrol edelim diyorl...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
TÜRKSAT Kablo Net'in 1077223820 hizmet numaralı, sekiz yıllık abonesiyim. İlk zamanlarda gayet memnun bir şekilde kullanıyordum ki iki seneye kadar. Sürekli kesintiler, sabah gidip akşam ancak gelmeleri, artık bayağı can sıkıcı olmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ters ters konuşmalar, s...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 1000 Mbps hızında internet paketi satın aldım, fakat yaklaşık 20 gündür hızım 100 Mbps’ye bile ulaşmıyor. Her gün arıza kaydı bırakıyorum, defalarca teknik destek istiyorum ama hiçbir gerçek çözüm sunulmuyor. Kayıtlar otomatik olarak “sorun çözüldü” denilerek kapatılıyor, aslın...
2 Ekim’de TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps aboneliği için başvurdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi. 7 Ekim’de TÜRKSAT yetkilileri beni arayarak 8 Ekim’de ekiplerin geleceğini söylediler fakat kimse gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, gerekli yerlere iletildiğini ...
Yorumlar