to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 20 Günlük Kurulum Gecikmesi ve İptal Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
09.10.2025 tarihinde Adana Yüreğir Serinevler Mahallesi ***Sokak No:*** adresine 50 Mbps Kablo Net başvurusu yaptım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 15 kez aradım ve her defasında farklı bir bilgi verilerek “yarın kuruluma gelinecek” denildi. Fakat hiçbir şekilde ekipler gelmedi.
Başvurum aktif olarak göründüğü için başka bir internet sağlayıcısına da geçiş yapamıyorum. Örneğin, T*** aboneliği için başvurduğumda da sistemde Kablo Net başvurum göründüğü için kurulum yapılamadı. Ayrıca başvurunun iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda “iptal buradan olmuyor, yarın gelirler” şeklinde yanıt aldım ve iptal işlemi de gerçekleştirilmiyor.
Hiçbir ödeme yapmadım. Mağduriyetimin giderilmesi için başvurumun acilen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
