Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net 20 Günlük Kurulum Gecikmesi ve İptal Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

27 Ekim 08:30
440

09.10.2025 tarihinde Adana Yüreğir Serinevler Mahallesi ***Sokak No:*** adresine 50 Mbps Kablo Net başvurusu yaptım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 15 kez aradım ve her defasında farklı bir bilgi verilerek “yarın kuruluma gelinecek” denildi. Fakat hiçbir şekilde ekipler gelmedi.

Başvurum aktif olarak göründüğü için başka bir internet sağlayıcısına da geçiş yapamıyorum. Örneğin, T*** aboneliği için başvurduğumda da sistemde Kablo Net başvurum göründüğü için kurulum yapılamadı. Ayrıca başvurunun iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda “iptal buradan olmuyor, yarın gelirler” şeklinde yanıt aldım ve iptal işlemi de gerçekleştirilmiyor.

Hiçbir ödeme yapmadım. Mağduriyetimin giderilmesi için başvurumun acilen iptal edilmesini talep ediyorum.

27 Ekim 09:03 (Şikayetten 33 dakika sonra)
27 Ekim 09:03

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

28 Ekim 10:29

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

08 Ağustos 16:51
218
İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

İnternet Başvurusunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Kurulum Gecikmesi

07 Ağustos 21:57
274
İnternet Başvurusunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Kurulum Gecikmesi
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası TV Ve İnternet Sürekli Arızalı, Sorun Çözülmüyor

22 Eylül 21:33
341
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kurulumum Günlerdir Yapılamıyor Bilgilendirme de Alamıyorum

29 Ekim 18:12
531
Kablo Net İnternet Kurulumum Günlerdir Yapılamıyor Bilgilendirme de Alamıyorum
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Başvurumda 8 Gündür Kurulum Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

Bülent
21 Ekim 20:17
304
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri