to read complaints and reviews, or file yours.İşyerimde 8 Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura Ödeme Zorunluluğu
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve işyerimde yaklaşık 8 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay faturalarımı ödemeye devam ediyorum. Burası iş yeri olduğu için internet olmadığı zaman müşterilerime fatura kesemiyorum, işlemlerimi telefonla yapmaya çalışarak yürütmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem beni hem de müşterilerimi sürekli zor durumda bırakıyor.
Defalarca arıza kaydı bıraktım; her seferinde modem değişecek, teknik servis gelecek denildi. Ancak neredeyse bir yıla yaklaşan bu süreçte hâlâ herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, ekip gelip sorunu gidermedi. İnternet hizmeti almadan fatura ödemeye devam etmek ve bu kadar uzun süre boyunca oyalandığımı hissetmek beni ciddi anlamda mağdur etti.
1025071203 numaralı hizmetim ve 5841252 müşteri numaram üzerinden kayıtlı aboneliğim için iş yerimdeki internet sorunumun acilen çözülmesini, teknik ekibin gerçekten yönlendirilerek hattımın kontrol edilmesini ve internetimin çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir alamadığım hizmete ait ücretlerin tarafıma iadesini ya da faturalarıma indirim/mahsup olarak yansıtılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
